Контакты
Пишите по любым вопросам: о составе комплектов, статусе заказа, доставке или участии в следующих проектах. Отвечаем сами, обычно в течение одного или двух дней. В дни старта продаж и массовой отправки сообщений особенно много, и ответ может занять чуть больше времени.
Где нас найти
- Telegram: [ссылка на Telegram]
- ВКонтакте: [ссылка на ВКонтакте]
- Email: [email]
Быстрее всего мы отвечаем в личных сообщениях Telegram. Email лучше подходит для официальных вопросов и претензий, то есть для всего, где важна переписка с датами.
Реквизиты для оплаты мы присылаем только из аккаунтов, перечисленных на этой странице. Если вам пишет кто-то другой от имени зина и просит перевести деньги, не переводите и сообщите нам.
Если вопрос о заказе
Чтобы мы быстро нашли ваш заказ, сразу укажите в сообщении:
- ФИО, на которые оформлен заказ;
- контакт, который вы оставляли в форме (ник в Telegram, страницу ВКонтакте или email);
- дату оплаты и выбранный комплект;
- суть вопроса.
Если посылка пришла повреждённой или в ней чего-то не хватает, приложите фотографии упаковки и содержимого. Если вы составляли акт в отделении службы доставки, пришлите и его. С фотографиями мы разберёмся быстрее и без лишних уточнений.
Художникам и авторам
Набор участников в новые зины мы объявляем в соцсетях: там же публикуем тему, сроки и условия. Если хотите, чтобы мы заранее имели вас в виду, пришлите ссылку на портфолио и пару слов о том, какие персонажи и сюжеты вам ближе. Ссылка удобнее архива с файлами, так работы не потеряются в переписке.
Магазины, фестивали и блогеры
Если вы хотите взять зин на реализацию, показать его на фестивале или сделать обзор, напишите на почту. Расскажите, где и в каком формате планируете сотрудничество, и мы ответим с конкретными условиями.
Реквизиты
Организатор: [ФИО или название организатора]
Статус: [статус организатора]
ИНН: [ИНН]
Email для претензий и официальных писем: [email]